Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

1. Identification du vendeur

Biboo Studio est exploité par Oysheal LLC, Shams Free Zone (Business Center), Sharjah, Émirats Arabes Unis. E-mail : contact@biboostudio.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur biboostudio.com par un consommateur résidant dans l'Union Européenne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit reçu. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

5. Commande

Votre commande est confirmée dès réception de l'e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de commande anormale.

6. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et intégralement traité par nos prestataires certifiés. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

7. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après confirmation de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Biboo Studio ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

8. Droit de rétractation (UE)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@biboostudio.com. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

9. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine. L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après acceptation de votre demande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et inspection du retour.

10. Garanties légales

Conformément au droit français, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@biboostudio.com.

11. Responsabilité

Biboo Studio ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous en premier lieu à contact@biboostudio.com. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable aux présentes CGV.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.