Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mars 2026
1. Qui sommes-nous ?
Biboo Studio est exploité par Oysheal LLC, Shams Free Zone (Business Center), Sharjah, Émirats Arabes Unis. E-mail : contact@biboostudio.com
Nous ciblons activement des clients résidant dans l'Union Européenne et nous soumettons volontairement au RGPD (Règlement UE 2016/679) pour l'ensemble de nos clients européens.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone), vos informations de paiement traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (nous ne stockons aucune donnée bancaire), vos données de compte (identifiants, préférences), votre historique de commandes et transactions, le contenu de vos échanges avec notre service client, ainsi que vos données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies).
3. Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données directement auprès de vous lors d'un achat ou d'un contact, automatiquement via les cookies lors de votre navigation, et via nos prestataires tels que Shopify, nos partenaires de paiement et nos transporteurs.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte client et le service après-vente — sur la base de l'exécution du contrat. Nous les utilisons également pour vous envoyer des communications marketing et diffuser de la publicité ciblée — uniquement avec votre consentement. Enfin, nous les utilisons pour prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et du panier (aucun consentement requis), des cookies analytiques pour mesurer l'audience et améliorer notre site (consentement requis), et des cookies publicitaires pour le retargeting via Meta et TikTok (consentement requis). Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Uniquement avec les tiers nécessaires à nos Services : Shopify pour l'hébergement de la boutique, nos prestataires de paiement certifiés, nos transporteurs pour l'expédition, et nos partenaires publicitaires (Meta, TikTok) uniquement avec votre consentement. Nous ne vendons jamais vos données. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify : privacy.shopify.com/fr
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de l'EEE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées 10 ans conformément à nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée d'activité de votre compte, puis 3 ans après inactivité. Les données marketing sont supprimées sur demande ou après 3 ans sans interaction. Les cookies sont conservés 13 mois maximum.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, en demander la suppression, en demander la portabilité, vous opposer à leur traitement à des fins marketing, en limiter le traitement, ou retirer votre consentement sans effet rétroactif. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@biboostudio.com. Nous répondons sous 30 jours.
10. Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis ses données, contactez-nous immédiatement.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
12. Réclamations
En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@biboostudio.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Pour toute modification substantielle, vous en serez informé par e-mail.
14. Contact
Oysheal LLC — Biboo Studio Shams Free Zone (Business Center), Sharjah, Émirats Arabes Unis E-mail : contact@biboostudio.com